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お困りの場合は、まず以下よりお探しのトピックがあるかご確認ください。
全体について
- eサラダとはどういうサービスですか？
- 無料体験はできますか？
- TOEICコースはありますか？
- 海外からも利用できますか？
- どのようなコースがありますか？
- 一人のユーザー登録で二人以上の利用ができますか？
- 子供でも利用できますか？
- 法人でも利用できますか？
入退会について
- 入会するにはどうしたらいいですか？
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- どうすれば退会できますか？
- 休会はできますか？
- 無料会員から有料会員へアップグレードすることはできますか？
- ベーシックコースから一括コースへ変更したいのですが。
ポイントについて
音声レッスンについて
英会話について
- ウェブカメラを使ってレッスンできますか？
- 英会話の無料体験はありますか？
- 無料体験のおすすめ講師はいますか？
- 無料体験のおすすめテキストはありますか？
- 休講日はありますか？(休祝日など)
- 講師が期待に添うレッスンを提供できなかった場合はチケットを返還してもらえますか？
- スカイプの音質が悪くレッスンにならなかった場合は返金してもらえるのですか？
- チケットの有効期限は？
- ベーシックコースに申し込まないで、オンライン英会話レッスンのみの申し込みはできますか？
- レッスンのキャンセルはできますか？
- レッスンの予約はいつまで可能ですか？
- レッスンは何コマまで予約できますか？
- レッスンは担任制ですか？
- 講師は自由に選べますか？
- 英会話レッスンで使う教材はどのようなものですか？
- レッスン前にテキストを予習することができますか？
- テキストを閲覧できないのですが。
- レッスンで希望のテキストを使いたい場合、講師に事前に伝えることは可能ですか？
講師へ授業の希望を伝える事はできますか？ - 講師側の原因でレッスンが受けられない場合はどのような扱いになるのですか？
- 遅刻してもレッスンは受講できますか？
- 時間になっても講師から連絡が来ない場合、どうしたらよいですか？
お支払いについて
- クーリングオフの制度は適用されますか？
- 支払方法は何が選択できますか？
- 月途中からの入会の場合、月額費用は日割りになりますか？
- 教材代など月会費以外に追加で必要な費用はありますか？
- 領収書は発行してもらえますか？
- 2019年10月1日の増税以降、料金はどうなりますか？